根据学院党史学习教育“我为师生办实事”教育实践活动安排，为全面了解学生的思想心理状况及内在诉求，提升疫情防控期间学生服务管理水平，11月3日下午，学院在树人楼五楼会议室召开疫情防控期间学生服务管理工作调研座谈会。学院党委委员、副院长白旭宁、武卫东出席会议并讲话。学生工作处、教务处、后勤管理处、保卫处、学生资助中心、院团委负责同志，各系学生代表共43人参会。会议由学生工作处处长李永刚主持。

李永刚向参会学生代表传达了召开本次调研座谈会的背景与目的，他希望全体参会代表充分查找在疫情防控期间学生服务管理工作中的存在的短板与不足，从全体学生的切身利益出发，从提升全院服务管理水平出发，畅所欲言，建言献策。

随后，参会的35名学生代表围绕后勤保障、教育教学、学生管理、心理健康、志愿服务等方面依次发表了自己的看法和意见建议。 与会的部门负责人针对学生提出的热点问题和意见建议当场予以答复，做到即知即改，立改立行。

武卫东就分管的后勤服务和安全保卫工作做了部署和要求，他要求后勤服务要尽可能达到最优化，对目前解决不了或能力范围以外的事要主动寻求专业帮助，对各类违规现象要坚决查处，同时也希望通过本次座谈会能够构建起学生与学院之间的沟通桥梁，畅通反馈渠道，使学院服务管理水平上新台阶。

白旭宁在讲话中指出，本次会议是学院深化疫情防控工作召开的一次师生对话交流会议，目的是倾听学生的呼声和诉求。通过同学们的发言，听到了很多好的意见和建议，这些建议看得准、谈的真。他要求各部门要坚持问题导向，树立服务学生理念，根据学生反映的问题列出问题任务清单，拿出整改措施和整改时限，及时整改落实，推出更多服务学生的新举措。他强调，当前正处疫情防控的关键时期，校园实行封闭式管理，要保持严防严控的态势，加强学生思政教育和心理疏导，耐心细致地做好学生的服务管理工作，对重点人群和学生的困难和问题要特别关注。要按照团学工作一体化的工作思路，构建“院-系-班-宿舍”四级学生心理危机预警机制，重视校园文化育人工作，争创国家级文明校园。